ผู้เชี่ยวชาญของ Semalt กำหนดความเสี่ยงเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

ในครั้งล่าสุดมีความกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงที่เพิ่มขึ้นที่กำหนดเป้าหมายไปยังสื่อสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มโซเชียลเหล่านี้รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ Facebook, LinkedIn, Twitter และ Instagram เห็นได้ชัดว่าโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์การตลาด ดังนั้นผู้จัดการแบรนด์ไม่สามารถดึงความเสี่ยงจากการเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียส่วนใหญ่

Jason Adler ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจาก Semalt พิจารณาวิธีต่าง ๆ ที่ไม่เพียง แต่ระบุความเสี่ยง แต่ยังแก้ไขความเสี่ยงเหล่านั้นด้วย

ความเสี่ยง

ประการแรกความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดคือความผิดพลาดของมนุษย์ อาจเกิดจากการทวีตหรือฟิชชิง พนักงานชาวสหรัฐอเมริกาบางคนที่ทำงานใน บริษัท การบินตั้งใจโพสต์ภาพที่ได้รับคะแนน X ความเสี่ยงอีกประการหนึ่งคือคนที่ไม่กระตือรือร้นในโซเชียลมีเดีย มันเกือบจะคล้ายกับข้อผิดพลาดของมนุษย์และมีศักยภาพที่ไม่เพียง แต่จะแพร่กระจายบัญชีที่มีไวรัสที่เป็นอันตราย แต่แพร่กระจายไปยังผู้ติดตามด้วยเช่นกัน นอกจากนั้นยังมีแอพที่เป็นอันตรายซึ่งมีหลายรูปแบบและหลายรูปแบบเช่นมัลแวร์หรือแอดแวร์ การโจมตีที่สำคัญที่สุดคือของแอพ Locky ซึ่งทำให้สามารถแก้ไขไฟล์รูปภาพและชำระเงินตามต้องการเพื่อการกู้คืน อันที่สี่คือฟิชชิงซึ่งทำหน้าที่เหมือนแอพที่เป็นอันตรายและกำลังถูกใช้เพื่อดึงข้อมูลของผู้ใช้และกระจายไปยังผู้ใช้รายอื่น สุดท้ายคือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ในการปกป้องบัญชีสื่อสังคมของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงแฮกเกอร์เข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ก่อนอื่นธุรกิจควรมีนโยบายสัมผัสกับปัญหานี้ นโยบายที่ดีที่สุดจะต้องเป็นนโยบายที่ส่งเสริมให้พนักงานอยู่ในแถวหน้าในการประกันความปลอดภัยของโซเชียลมีเดียของ บริษัท ให้คงอยู่ โดยสรุปนโยบายที่ดีที่สุดควรรวมวิธีการกำหนดรหัสผ่านที่คาดเดายาก นอกจากนี้จะต้องประกอบด้วยกลไกเพื่อหลีกเลี่ยงฟิชชิ่งข้อผิดพลาดของมนุษย์และมัลแวร์ในซอฟต์แวร์อื่นที่เป็นอันตราย ประการที่สองมันเป็นสิ่งสำคัญในการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับนโยบายที่เกิดขึ้น ช่วยให้พนักงานเข้าใจสิ่งที่ต้องทำและไม่ควรทำ ตัวอย่างที่ดีคือองค์กรของ Wiley ที่ทำเช่นเดียวกัน

ยิ่งไปกว่านั้นสิ่งสำคัญคือต้อง จำกัด เมื่อพนักงานต้องอยู่ในโซเชียลมีเดีย จุดที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคนที่เหมาะสมในการจัดการแพลตฟอร์ม นอกจากนี้การใช้เครื่องมือเช่น HootSuite ทำให้สามารถลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ได้สำเร็จ สุดท้ายช่วยในการ จำกัด คนงานให้รับผิดชอบเฉพาะ นอกจากนั้นควรมีบุคลากรเฉพาะที่รับผิดชอบ มันจะมีประโยชน์ไม่เพียง แต่ช่วยลดความเสี่ยง แต่ยังช่วยให้ทุกคนหลีกเลี่ยงการเป็นผู้นำ นอกจากนี้เทคโนโลยีที่ปลอดภัยจึงป้องกันการแฮ็ค วิธีหนึ่งในการป้องกันรหัสผ่านโดยใช้เครื่องมือรหัสผ่านเช่น LastPass

อีกวิธีหนึ่งคือการตรวจสอบช่องทาง HootSuite มีประโยชน์ในการแปลงข้อมูลจากทุกช่องเป็นแหล่งเดียว นอกจากนี้ Bandwatch ในฐานะแอพยังมีประโยชน์สำหรับหลาย ๆ แหล่ง สุดท้ายธุรกิจควรดำเนินการตรวจสอบปกติเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีมีความสะอาด สามสิ่งสำคัญในการตรวจสอบรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการคุกคามด้านความปลอดภัยการเข้าถึงและการตั้งค่าบัญชี